PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM MENGGUNAKAN GO-JEK (STUDI KASUS PADA GENERASI Z MASYARAKAT PENDALUNGAN JEMBER)

Abstract

Karakteristik generasi z masyarakat Pendalungan Jember memiliki kesamaan dengan karakteristik generasi z pada umumnya. Ciri paternalistik dalam Masyarakat Pendalungan sudah tidak teridentifikasi di dalam diri generasi z Masyarakat Pendalungan Jember. Kemajuan teknologi memberikan perubahan besar terhadap sikap dan perilaku generasi z dalam mengambil keputusan menggunakan inovasi Go-Jek.