Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Self Efficacy, dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Telkom Akses Lumajang dan Jember

Abstract

Kesuksesan maupun kegagalan suatu perusahaan sangat ditentukan oleh kualitas dan tingkah laku manusia yang berada di dalamnya. Pengelolaan sumber daya manusia yang baik bertujuan mengatur kinerja karyawan guna mencapai tujuan perusahaan di masa depan secara efektif dan efisien. Oleh karena itu, perusahaan perlu memiliki karyawan dengan kercerdasan intektual dan self efficacy yang baik. Selain itu perusahaan perlu memberikan beban kerja yang sesuai kemampuan karyawannya sehingga dapat bekerja secara maksimal dan mampu membantu perusahaan untuk mencapai tujuannya. Penelitian ini dilakukan di PT. Telkom Akses Lumajang dan Jember yang bergerak pada jasa instalasi jaringan broadband. Kinerja karyawan PT. Telkom Akses Lumajang dan Jember dipengaruhi oleh beberapa hal diantaranya adalah kecerdasan inteketual dimana karyawan bagian teknisi PT. Telkom Akses Lumajang dan Jember dituntut untuk memilki kecerdasan inteketual yang tinggi karena mereka harus cepat menyelesaikan masalah di lapangan saat pemasangan jaringan broadband. Hal lainnya yang harus dimiliki oleh karyawan bagian teknisi adalah self efficacy yang baik, artiya para karyawan dituntut untuk selalu yakin akan kemampuan dirinya dalam menyelesaikan permasalahan yang ada. Karyawan PT. Telkom Akses Lumajang dan Jember juga memiliki beban kerja yang tinggi dimana beban kerja yang tinggi akan menurunkan kinerja para karyawan. Penelitian ini menggunakan format ekplanasi untuk menggambarkan suatu generalisasi atau menjelaskan hubungan satu variabel dengan variabel yang lain yaitu menggunakan hipotesis. Obyek pada penelitian ini adalah karyawan bagian teknisi PT. Telkom Akses Lumajang dan Jember. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah proportional sampling dari jumlah populasi karyawan bagian teknisi PT. Telkom Akses Lumajang dan Jember sebanyak 101 orang. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada karyawan bagian teknisi PT. Telkom Akses Lumajang dan Jember sebanyak jumlah sampel yaitu 88 karyawan. Metode analisis data menggunakan Analisis Regresi Linier Berganda. Variabel bebas yaitu kecerdasan intelektual, self efficacy, beban kerja dan kinerja sebagai variabel terikat. Penelitian ini menggunakan data kuantitatif dengan sumber data primer. Data primer diperoleh peneliti dari objek penelitian secara langsung dengan wawancara dan penyebaran kuesioner terhadap 88 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kecerdasan intelektual berpengaruh positif signifikan terhadap variabel kinerja karyawan, self efficacy berpengaruh positif signifikan terhadap variabel kinerja karyawan, sedangkan hasil penelitian untuk variabel beban kerja berpengaruh negatif signifikan terhadap variabel kinerja pada karyawan bagian teknisi PT. Telkom Akses Lumajang dan Jember.