Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Jalur Nugraha Ekakurir (Jne) Express Cabang Jember

Abstract

Salah satu kebutuhan hidup yang tidak kalah penting saat ini adalah kebutuhan akan jasa pengiriman barang. Banyaknya masyarakat yang saling berkirim barang dari tempat yang jauh membuat jasa ini menjadi sangat penting. Perkembangan teknologi di era modern saat ini juga memiliki kontribusi yang sangat besar terhadap kebutuhan masyarakat akan jasa pengiriman barang. Mengatasi pemenuhan kebutuhan yang semakin meningkat terhadap pengiriman paket dengan menjanjikan pelayanan pengiriman yang cepat dan aman, serta di dukung oleh peralatan dan teknologi yang canggih, sehingga hanya perusahaan yang memiliki nilai lebih yang akan bertahan.