PENGARUH LOKASI DAN BRAND IMAGE SERTA KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PADA MAHASISWA FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS JEMBER

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh lokasi, brand image, dan kualitas layanan terhadap kepuasan mahasiswa di Universitas Jember. Jenis penelitian ini adalah penelitian eksplanatori yang mana waktu pengumpulan data adalah pada bulan Desember 2016. Populasi penelitian ini adalah mahasiswa S-1 di Fakultas Kedokteran Universitas Jember. Pemilihan fakultas kedokteran dikarenakan jumlah peminat yang paling banyak sedangkan kuota yang ditampung paling terbatas. Jumlah mahasiswa kedokteran tahun 2015/2016 sebanyak 85 (delapan puluh lima) orang. Jumlah sampel yang di ambil dalam penelitian ini adalah 96 (sembilan puluh enam) orang karena seluruh mahasiswa S1 tahun 2015/2016 menjadi sampel. Metode analisis data yang digunakan

adalah regresi linear berganda.