PELAKSANAAN ADMINISTRASI TABUNGAN CITRA PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL (Persero) CABANG JEMBER

Abstract

PT. Bank Tabungan Pensiuan Nasional (Persero) Cabang Jember yang bergerak di bidang keuangan, kegiatannya meliputi : a. Kegiatan Administrasi Tabungan Citra pada PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional 1. Prosedur Administrasi Pembukaan Rekening Tabungan Citra: a) Syarat yang digunakan dalam pembukaan rekening hanya menggunakan Kartu Identitas yang masih berlaku serta pengisian formulir pembukaan dan kartu contoh tanda tangan. b) Apabila Nasabah memiliki beberapa Rekening pada satu atau beberapa kantor cabang BTPN, maka rekening-rekening tersebut disepakati kedua belah pihak sebagai satu kesatuan. c) Rekening tidak dapat dipindahtangankan, dialihkan atau dijaminkan dalam bentuk dan cara apapun juga kepada pihak ketiga atau pihak lain, kecuali dengan persetujuan tertulis dari Bank. 2. Prosedur Administrasi Penyetoran Tabungan Citra: a) Penyetoran tabungan citra pada PT. BTPN Cabang Jember dapat dilakukan atas nama sendiri atau dapat diwakilkan apabila pemilik rekening tabungan berhalangan untuk melakukan transaksi penyetoran. b) Kemudian penyetor menyerahkan sejumlah uang yang besarnya sesuai dengan slip penyetoran serta buku tabungannya kepada teller. c) Teller mengentri data ke dalam komputer serta dilanjutkan print out buku tabungan sebagai tanda bukti telah melakukan setoran. 3. Prosedur Administrasi Penarikan Tabungan Citra: a) Nasabah datang langsung ke Bank Tabungan Pensiunan Nasional Cabang Jember, kemudian mengisi slip penarikan dan menyerahkan buku tabungan kepada customer service. Pelaksanaan penarikan dapat juga diwakilkan, tetapi harus mendapat persetujuan dari pemilik rekening untuk memudahkan pihak bank dalam melakukan proses transaksi. b) Customer service memeriksa kelengkapan slip penyetoran kemudian menyerahkannya kepada teller. c) Selanjutnya teller melakukan pendebetan pada buku rekening tabungan sebesar angka nominal yang tertera pada slip penarikan. 4. Prosedur Administrasi Penutupan Rekening Tabungan Citra : a) Penutupan rekening tabungan citra pada PT. BTPN Cabang Jember dilakukan atas nama pemilik rekening tabungan itu sendiri. b) Kemudian Customer service memeriksa kelengkapan pengisian formulir penutupan rekening tabungan citra. c) Customer service memberikan sejumlah uang sesuai saldo akhir kepada nasabah apabila proses penutupannya secara online ditambah dengan bunga dan dikurangi biaya administrasi sebesar Rp 10.000,00. b. Membantu Pelaksanaan Administrasi Tabungan Citra : a) Membantu memberikan formulir pembukaan rekening tabungan citra dan

kartu contoh tanda tangan kepada nasabah. b) Membantu memberikan slip penyetoran kepada nasabah. c) Membantu memberikan slip penarikan kepada nasabah. d) Membantu memberikan formulir penutupan rekening tabungan citra kepada nasabah.