EVALUASI KINERJA PERUSAHAAN ANGKUTAN ANTAR KOTA DALAM PROVINSI JAWA TIMUR

Abstract

Transportasi merupakan salah satu elemen penting baik dalam perkotaan maupun antar perkotaan, baik dalam provinsi maupun antar provinsi. Dengan melihat banyaknya masyarakat saat ini yang menggunakan kendaraan pribadi, dapat kita bayangkan efek negatif yang akan timbul dan berpengaruh kepada lalu lintas khususnya dimasa sekarang. Salah satu cara mencegah atau setidaknya mengurangi pemakaian kendaraan pribadi adalah dengan meningkatkan sistem pelayanan angkutan umum, sehingga pengguna kendaraan pribadi berkenan menggunakan jasa angkutan umum. Angkutan umum yang beredar seringkali tidak memenuhi standart kelayakannya di dalam pelayanannya. Masih banyak angkutan umum yang tidak bekerja sesuai dengan prosedur yang sudah ditetapkan. Banyaknya armada dari angkutan tersebut yang tidak bekerja sesuai prosedur atau tidak mengikuti standart mengakibatkan banyak orang lebih memilih untuk menggunakan kendaraan pribadi dibandingkan dengan angkutan umum. Memperhatikan fenomena tersebut, maka sangatlah perlu dilakukan evaluasi dari kinerja dari angkutan umum. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode skoring. Metode skoring diberikan pada setiap poin pertanyaan dalam beberapa aspek pada kuesioner. Skor pada masing-masing poin pertanyaan memiliki bobot yang berbeda yang menyebabkan masing-masing perusahaan memiliki skor yang berbeda-beda. Berdasarkan nilai masing-masing perusahaan yang didapat melalui metode skoring maka didapatkan beberapa varian nilai dari masing-masing perusahaan. Pembagian nilai dalam metoe ini dibagi menjadi 5 kriteria yaitu kriteria sangat baik, baik, cukup, kurang, dan sangat kurang. Perolehan skor tertinggi didapat oleh PT Medali Mas Transportasi dengan skor 93,76. Sedangan perolehan skor terendah didapat oleh PO Wijaya dengan skor 61,65