ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT PEMAKAI JASA ANGKUTAN PENUMPANG (STUDI KASUS PADA PT. KAI DAOP IX) DI JEMBER

Abstract

Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel biaya promosi dan biaya pemeliharaan fasilitas terhadap volume penjualan. Selain itu juga untuk mengetahui variabel mana yang mempunyai pengaruh paling dominan terhadap tingkat pemakai jasa dalam volume penjualan. Penelitian ini dilakukan pada PT. KAI DAOP IX Jember. Obyek yang diteliti adalah Kereta Api Mutiara Timur Kelas Bisnis Jurusan Jember - Surabaya. Rancangan penelitian yang dilakukan ini adalah studi kasus dimana penelitian ini merinci kegiatan-kegiatan jumlah pemakai jasa pada PT. KAI DAOP IX Jember selama kurun waktu yang telah ditentukan. Metode penelitian yang dilakukan adalah Regresi Linier Berganda baik secara serentak maupun sendiri-sendiri. Berdasarkan hasil perhitungan diketahui bahwa variabel bebas penelitian ini berpengaruh secara signifikan terhadap tingkat pemakai jasa, sedangkan secara parsial atau sendiri-sendiri dapat di ketahui bahwa faktor yang berpengaruh paling dominan terhadap tingkat pemakai jasa adalah biaya promosi