analisis persepsi konsumen terhadap atribut jasa yang ditawarkan lembaga bimbingan belajar delta cabang jember

Abstract

penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh atribut jasa yang ditawarkan (materi, staf pengajar, fasilitas pendidikan, biaya bimbingan, fasilitas pendukung, dan lokasi bimbingan) terhadap keputusan peserta didik untuk mengikuti bimbingan belajar pada lembaga bimbingan belajar delta cabang jember. data utama yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan didukung dengan adanya data sekunder.