Pengaruh Kepribadian dan Budaya Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) melalui Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Banyuwangi

Abstract

Sumber daya manusia memegang peranan vital dan menjadi bagian penting dalam sebuah perusahaan, alasannya karena sumber daya manusia merupakan satu-satunya aset yang dapat menggerakkan komponen lain dalam sebuah perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepribadian dan budaya organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) melalui kepuasan kerja karyawan pada PT. Pegadaian (persero) Cabang Banyuwangi. Teknik pengambilan sampel adalah sampel total atau sensus, yaitu teknik penentuan sampel bila seluruh anggota dari populasi digunakan sebagai sampel dengan seluruh karyawan yang ada PT. Pegadaian (persero) Cabang Banyuwangi berjumlah 37 orang. Jenis data menggunakan data kualitatif melalui berbagai macam teknik pengumpulan data serta data kuantitatif yaitu data yang berbentuk angka atau bilangan. Sumber data yang digunakan yaitu menggunakan data primer. Melalui kuesioner dan observasi yang bertujuan untuk menunjang penelitian ini dan data sekunder yang diperoleh dari buku, artikel dan jurnal yang mendukung penelitian. Metode analisis data menggunakan statistik deskriptif, uji instrumen, analisis path, uji asumsi klasik, pengujian hipotesis menggunakan uji t dan uji sobel. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kepribadian (X1) dan budaya organisasi (X2) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja (Z). kepribadian (X1) dan budaya organisasi (X2) berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Y). kepuasan kerja (Z) berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Y). Kepribadian (X1) berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Y) melalui kepuasan kerja (Z). Budaya organisasi (X2) berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Y) melalui kepuasan kerja (Z).