Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Organizational Citizen Behavior (OCB) Pada Pengurus Organiasi Fossei Jatim Periode 2022 Melalui Kepuasan Kerja

Abstract

Organisasi berdasarkan tujuannya dapat dibagi menjadi profit oriented dan nonprofit oriented. Salah satu organisasi non-profit oriented adalah FoSSEI dimana organisasi ini memiliki visi untuk membumikan ekonomi Islam di Indonesia. Dewasa ini FoSSEI memiliki beberapa tantangan dalam menurunnya kuantitas sumber daya manusia yang membuat FoSSEI harus bekerja lebih keras dalam hal efektivitas dan efisiensi saat melaksanakan program kerja. Berdasarkan observasi, terdapat berbagai faktor yang berkaitan dengan fenomena yang terjadi pada FoSSEI. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji pengaruh komunikasi interpersonal dan kepuasan kerja terhadap organizational citizen behavior karyawan FoSSEI. Rancangan penelitian ini menggunakan explanatory research. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengurus FoSSEI. Teknik pengambilan sampel dengan sampel jenuh. Sampel yang digunakan sebanyak 56 responden. Metode pengumpulan data dilakukan menggunakan kuisioner. Metode analisis yang digunakan adalah analasis path analysis. Hasil penelitian menunjukan bahwa komunikasi interpersonal tidak berpengaruh secara signifikan terhadap organizational citizen behavior, komunikasi interpersonal berpengaruh terhadap kepuasan kerja, kepuasan kerja berpengaruh terhadap organizational citizen behavior, dan komunikasi interpersonal berpengaruh terhadap organizational citizen behavior melalui kepuasan kerja.