Faktor Yang Mempengaruhi Penggunaan Spaylater Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM)

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh penggunaan sistem pembayaran menggunakan SPayLater pada konsumen Roxy Cell Tanggul dengan menggunakan model Technology Acceptance Model (TAM) dan variabel trust. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sejumlah 74 orang yang merupakan konsumen Roxy Cell Tanggul yang pernah melakukan pembelian dengan menggunakan metode pembayaran SPayLater. Teknik pengambilan data dilakukan dengan membagikan kuesioner melalui Google Form. Metode pengolahan data dilakukan dengan menggunakan analisis Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) melalui aplikasi SmartPLS versi 4. Hasil dari penelitian ini adalah terdapat pengaruh positif dari perceived usefulness terhadap behavioral intention pengguna SPayLater di Roxy Cell Tanggul. Tidak terdapat pengaruh antara perceived ease of use terhadap behavioral intention pengguna SPayLater di Roxy Cell Tanggul. Terdapat pengaruh positif dari perceived ease of use terhadap perceived usefulness dalam penggunaan SPayLater di Roxy Cell Tanggul. Terdapat pengaruh positif dari behavioral intention terhadap actual usage pengguna SPayLater di Roxy Cell Tanggul. Terdapat pengaruh positif dari trust terhadap perceived usefulness pengguna SPayLater di Roxy Cell Tanggul. Terdapat pengaruh positif dari perceived ease of use terhadap trust dalam penggunaan SPayLater di Roxy Cell Tanggul.