1. Repository Universitas Jember
  2. UNDERGRADUATE THESES (Koleksi Skripsi Sarjana)
  3. UT-Faculty of Economic and Business
Please use this identifier to cite or link to this item: https://repository.unej.ac.id/xmlui/handle/123456789/112235
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisor
dc.contributor.advisor
dc.contributor.authorAPRILIANY, Siti Nurkholisa-
dc.date.accessioned2023-02-20T02:36:35Z-
dc.date.available2023-02-20T02:36:35Z-
dc.date.issued2022-07-12-
dc.identifier.nim180810102115en_US
dc.identifier.urihttps://repository.unej.ac.id/xmlui/handle/123456789/112235-
dc.description.abstractPenelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas layanan Islam terhadap loyalitas nasabah melalui kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Jember. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur dengan menggunakan SPSS 25 untuk mengetahui pengaruh antar variabel kualitas layanan Islam terhadap loyalitas nasabah melalui kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Jember. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu sebanyak 140 responden. Dimana perolehan data dilakukan melalui penyebarankuesioner kepada nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Jember. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa, kualitas layanan Islam berpengaruh siginifikan terhadap kepuasan nasabah, kepuasan nasabah berpengaruh siginifikan terhadap loyalitas nasabah serta kualitas layanan Islam berpengaruh siginifikan terhadap loyalitas nasabah melalui kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Jember.en_US
dc.description.sponsorshipN. Ari Subagio, S.E., M.Si Akhmad Munir, S. Th.I., MA.en_US
dc.language.isootheren_US
dc.publisherFakultas Ekonomi dan Bisnisen_US
dc.subjectLAYANAN ISLAMen_US
dc.subjectLOYALITAS NASABAHen_US
dc.subjectBank Syariah Indonesia (BSI)en_US
dc.titlePengaruh Kualitas Layanan Islam Terhadap Loyalitas Nasabah Melalui Kepuasan Nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Jemberen_US
dc.typeThesisen_US
dc.identifier.prodiEkonomi Syariahen_US
dc.identifier.pembimbing1N. Ari Subagio, S.E., M.Sien_US
dc.identifier.pembimbing2Akhmad Munir, S. Th.I., MAen_US
dc.identifier.validatorratna_8 November 2022en_US
dc.identifier.finalizationFinalisasi unggah file repository tanggal 20 Februari 2023_M. Arif Tarchimansyahen_US
Appears in Collections:UT-Faculty of Economic and Business

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
REPOSITORI UNEJ_SITI NURKHOLISA APRILIANY.pdf
  Until 2027-11-08		1.19 MBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

Admin Tools