Pengaruh Faktor-Faktor Pengelolaan Zakat Terhadap Kepercayaan Muzakki pada Baznas Lumajang

Abstract

Zakat merupakan salah satu rukun Islam yang wajib dilakukan oleh semua muslim. Pandini (2020) menjelaskan bahwa zakat adalah seutama-utama ibadah maliyah, dimana memiliki dimensi ganda, pertama dimensi hubungan antara hamba dengan Allah SWT (hablu minallah), dan kedua dimensi hubungan antara manusia dengan manusia lainnya (hablu minannas). Total pendistribusian dana ZIS di BAZNAS Kabupaten Lumajang terus meningkat setiap tahunnya. Dengan demikian BAZNAS Kabupaten lumajang memiliki kinerja yang cukup signifikan. Namun yang menjadi permasalahan bagi lembaga amil zakat Baznas Lumajang yaitu dana yang diperoleh lebih kecil dibanding dengan potensi perolehannya. Dengan demikian penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh faktor-faktor pengelolaan zakat terhadap kepercayaan muzakki baznas lumajang. Populasi penelitian ini adalah membahas muzakki baznas lumajang. Sampel penelitian ini sebanyak 117 responden. Metode pengambilan sampel menggunakan nonprobability sampling, Purposive Sampling, dan Slovin. Metode analisis data menggunakan Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa akuntabilitas, citra lembaga dan religiusitas berpengaruh secara signifikan terhadap kepercayaan muzakki baznas lumajang. Selain itu transparansi dan kualitas layanan ditemukan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepercayaan muzakki baznas lumajang. Hasil penelitian ini berkontribusi untuk pihak BAZNAS Lumajang dan untuk penelitian selanjutnya.