Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian di Toko Basmalah Kabupaten Jember

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh religiusitas, kualitas pelayanan, physical evidence dan lokasi terhadap keputusan pembelian di Toko Basmalah Kabupaten Jember. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan SPSS 24 untuk mengetahui pengaruh antar variabel religiusitas, kualitas pelayanan, physical evidence dan lokasi Toko Basmalah terhadap keputusan pembelian konsumen. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu sebanyak 100 responden. Dimana perolehan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen yang pernah melakukan pembelian di Toko Basmalah. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa religiusitas, physical evidence dan lokasi Toko Basmalah berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di Kabupaten Jember. Akan tetapi untuk variabel kualitas pelayanan tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di Toko Basmalah Kabupaten Jember. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan diperoleh persamaan regresi linier berganda Y = -7,205 + 0,328 + 0,128 + 0,728 + 0,240 + e. Hasil uji t menunjukkan variabel religiusitas, physical evidence dan lokasi memiliki pengaruh positif keputusan pembelian di Toko Basmalah Kabupaten Jember. Hasil uji t menunjukkan t hitung pada variabel kualitas pelayanan, variabel kualitas pelayanan tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian di Toko Basmalah di Kabupaten Jember. Sedangkan pada uji F di dapat hasil bahwa variabel religiusitas, kualitas pelayanan, physical evidence dan lokasi secara simultan semua variabel berpengaruh terhadap keputusan pembelian di Toko Basmalah Kabupaten Jember.