Perancangan Ulang User Interface (Ui) dan User Experience (Ux) Menggunakan Metode Lean UX pada Aplikasi Sister for Students (Sfs) Universitas Jember

Abstract

SFS mobile merupakan aplikasi akademik milik Universitas Jember yang dapat memonitoring mulai dari jadwal perkuliahan mahasiswa , melakukan KRS, melihat prestasi akademik, melihat kehadiran perkuliahan, melihat tagihan pembayaran UKT mahasiswa dan masih banyak fitur lainya yang ada pada SFS mobile. SFS mobile sudah lama dikembangkan dan diterapkan kepada mahasiswa Universitas Jember. Namun masih banyak mahasiswa yang terkendala terhadap desain user interface dan user experience pada sebagian fitur yang ada pada SFS mobile. Hal inilah yang membuat mahasiswa merasa kurang nyaman dalam menggunakan SFS mobile. Banyak mahasiswa yang melakukan permintaan terhadap perbaikan user interface dan user experience agar nilai kenyamanan dan kepuasan mahasiswa terhadap UI/UX SFS mobile dapat meningkat dari sebelumnya. Dalam mendukung peningkatan kenyamanan dan kepuasan pengguna terhadap UI/UX SFS mobile salah satunya adalah dengan merancang ulang tampilan SFS mobile menggunakan metode Lean UX. Lean UX merupakan metode yang berfokus terhadap feedback atau pengalaman dari pengguna aplikasi. Metode Lean UX adalah metode yang populer di era digital seperti sekarang ini karena metode ini dapat menyelesaikan sebuah produk dengan lebih cepat dengan mengurangi kegiatan dokumentasi tetapi lebih fokus terhadap pemahaman bersama terhadap produk yang dikembangkan. Dengan menggunakan metode ini pengembang dapat mengukur dan memvalidasi dari aplikasi SFS mobile yang sedang dikembangakan sesuai dengan feedback dan pengalaman pengguna sehingga dapat meningkatkan kepuasan pengguna.