Show simple item record

dc.contributor.advisorPudjo, Didik
dc.contributor.advisorBambang Gusminto, Eka
dc.contributor.authorSeptina Rohmah, Nana
dc.date.accessioned2020-05-15T01:35:27Z
dc.date.available2020-05-15T01:35:27Z
dc.date.issued2018-11-21
dc.identifier.nim140810201191
dc.identifier.urihttp://repository.unej.ac.id/handle/123456789/98972
dc.description.abstractAntrean merupakan barisan orang atau barang yang menunggu untuk mendapatkan pelayanan. Antrean bisa menjadi suatu masalah apabila barisan orang atau barang menjadi terlalu panjang. Penyebab munculnya antrean dikarenakan tingkat pelayanan fasilitas tidak seimbang dengan tingkat kedatangan pelanggan. Untuk mengatasi masalah tersebut, dapat dilakukan analisis antrean dengan menggunakan teori antrean. Untuk menyelesaikan masalah antrean di Kasir Supermarket Karunia Damai Sejati (KDS) Department Store Genteng Banyuwangi, manajemen supermarket dapat melakukan analisis antrean menggunakan teori antrean agar dapat memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan. Pada penelitian ini, analisis antrean dilakukan dengan menggunakan teori antrean model B atau model analisis jalur berganda (M/M/S). Proses perhitungan dilakukan secara manual dan menggunakan bantuan pernagkat lunak Microsoft Excel dan Quantitative for Windows dengan modul Waiting Lines. Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa kinerja Kasir Supermarket Karunia Damai Sejati (KDS) Department Store Genteng Banyuwangi belum optimal karena pada kasir umum masih terdapat fasilitas yang menganggur dan pada kasir keranjang tingkat optimal pelayanan belum dapat dicapai.en_US
dc.language.isoInden_US
dc.publisherFakultas Ekonomi Universitas Jemberen_US
dc.subjectKasiren_US
dc.subjectAntreanen_US
dc.subjectTeori Antreanen_US
dc.subjectPelayanan Optimalen_US
dc.subjectModel antreanen_US
dc.titleAnalisis Teori Antrean Pada Kasir Supermarket Karunia Damai Sejati (Kds) Department Store Genteng Banyuwangien_US
dc.typeThesisen_US
dc.identifier.prodiManajemen
dc.identifier.kodeprodi0810201


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record