Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 5.0 Domain DSS (Deliver, Service and Support). (Studi Kasus : Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Bondowoso)

Abstract

Pengelolaan layanan TI pada Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Bondowoso untuk mendukung tujuan penyelenggaraan pemerintah terhadap layanan publik dinyatakan baik apabila memiliki rencana yang baik terhadap tata kelola TI di lembaga tersebut. Proses untuk memastikan tata kelola TI pada lembaga tersebut dinyatakan baik yaitu perlu dilakukan evaluasi tata kelola TI. Hasil dari evaluasi tata kelola TI dapat dijadikan rekomendasi perbaikan terhadap pengelolaan layanan TI, sehingga dapat mencapai tujuan lembaga.