Pengaruh Transaparansi dan Akuntabilitas Lembaga Amil Zakat terhadap Kepercayaan dan Loyalitas Muzakki dalam Menunaikan Zakat, Infaq, dan Shodaqoh (Studi Kasus pada Lembaga Amil Zakat Muhammadiyah Kabupaten Jember)

Abstract

Pengaruh Transparansi dan Akuntabilitas Lembaga Amil Zakat terhadap Kepercayaan dan LOyalitas Muzakki dalam Menunaikan Zakat, Infaq, dan Shodaqoh (LAZISMU Jember). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh masing-masing variable, yaitu transparansi, akuntabilitas terhadap kepercayaan dan loyalitas muzakki. Sebagai organisasi non profit lembaga amil zakat dalam meningkatkan pelayanan terhadap muzakki dan calon muzakki, lembaga amil zakat perlu memperhatikan transparansi dan akuntabilitas lembaganya untuk meningkatkan kepercayaan dan loyalitas muzakki dalam menunaikan zakat, infaq, dan shodaqoh. Dalam penelitian ini, pengaruh dari transparansi dan akuntabilitas yang diberikan organisasi pengelola zakat kepada muzakki dan calon muzakki dilakukan pada lembaga amil zakat yang telah mempunyai legalitas hukum, organisasi yang mapan dan telah melakukan pengelolaan dana zakat, infaq dan shodaqoh dan berlokasi di wilayah kabupaten jember, serta responden tersebut telah menjadi anggota muzakki minimal selama tiga tahun. Penelitian ini merupakan penelitian Eksplanatori Research yaitu penelitian yang menjelaskan hubungan kausal antara variabel penelitian dengan pengujian hipotesa.Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Populasi pada penelitian ini adalah muzakki yang terdaftar minimal selama tiga tahun yang berjumlah 100 responden. Dalam penelitian ini jumlah populasi minimum sebanyak 60 responden yang mewakili. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode Partial Least Square (PLS) berbasis komponen atau varian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa transparansi dan akuntabilitas berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan dan loyalitas muzakki dalam menunaikan zakat, infaq, dan shodaqoh.