Analisis Pengaruh Knowledge Sharing Dalam Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 Terhadap Kinerja Inovasi dan Kinerja Karyawan pada Pabrik Gula Jatiroto

Abstract

Penelitian ini adalah explanatory research melalui pengambilan sampel dari suatu populasi dengan metode kuesioner sebagai data primer serta dokumen-dokumen perusahaan sebagai data sekunder. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan pada Pabrik Gula Jatiroto yang berjumlah 193 orang dengan jangka waktu waktu pengumpulan data dilaksanakan pada bulan Maret-Mei 2017. Variabel yang dianalisis dalam penelitian ini adalah knowledge sharing (X) sebagai variabel eksogen, penerapan ISO 9001:2008 (Z) sebagai variabel intervening serta kinerja inovasi (Y1) dan kinerja karyawan (Y2) sebagai variabel endogen. Penelitian dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada 150 karyawan dan diperoleh 130 kuesioner yang dapat dianalisis untuk diteliti. Untuk mengetahui ketepatan pengujian suatu hipotesa tentang hubungan variabel penelitian, digunakan uji validitas dengan menggunakan analisis faktor konfirmatori pada masing-masing variabel laten. Uji reliabilitas digunakan untuk menunjukkan seberapa besar pengukuran dapat memberikan hasil yang relatif tidak berbeda bila dilakukan pengukuran kembali terhadap subjek yang sama. Sedangkan untuk melihat apakah prasyarat yang diperlukan dalam permodelan SEM (Structural Equation Modelling) dapat terpenuhi, dilakukan uji asumsi melalui asumsi multivariat normal, tidak adanya multikolinearitas atau singularitas dan outlier. Melalui uji yang dilakukan dalam penelitian diperoleh hasil: (1) knowledge sharing berpengaruh signifikan terhadap penerapan ISO 9001:2008 (H1 diterima), (2) knowledge sharing berpengaruh signifikan terhadap kinerja inovasi (H2 diterima), (3) knowledge sharing berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (H3 diterima), (4) penerapan ISO 9001:2008 berpengaruh signifikan terhadap kinerja inovasi (H4 diterima), (5) penerapan ISO 9001:2008 berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (H5 diterima), (6) penerapan ISO 9001:2008 berperan secara signifikan sebagai mediator dalam pengaruh tidak langsung knowledge sharing terhadap kinerja inovasi (H6 diterima), (7) penerapan ISO 9001:2008 tidak berperan secara signifikan sebagai mediator dalam pengaruh tak langsung knowledge sharing terhadap kinerja karyawan (H7 ditolak).