Analisis Customer Path 5A Sebagai Strategi Pemasaran Maramu Ramen Melalui Media Sosial Instagram

Abstract

Maramu Ramen merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Food & Beverage (F&B) yang menjual macam-macam ramen. Salah satu keunggulan produknya adalah ramen dengan kaldu yang diolah selama 8 jam, menghasilkan cita rasa yang khas. Respons positif dari konsumen terhadap inovasi ini menunjukkan adanya product market fit. Maramu Ramen menggunakan strategi pemasaran melalui media sosial Instagram untuk menjangkau konsumen secara luas dengan mendesain customer journey. Proses perjalanan pelanggan ketika ingin menikmati atau memilih sebuah produk mulai dari mulai dari mengenal merek hingga merekomendasikannya secara sukarela, yang diimplementasikan melalui berbagai fitur Instagram.