PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, MOTIVASI, LINGKUNGAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR MELALUI KEPUASAN KERJA PADA PT KERETA API INDONESIA PERSERO DAERAH OPERASI 9 JEMBER

Abstract

Sumber daya manusia dalam era modern saat ini memiliki peran penting bagi organisasi. SDM penting dalam pencapaian tujuan organisasi lewat pengimplementasian strategi organisasi secara tepat dan cermat. Hal tersebut dapat dicapai dengan memiliki sumber daya manusia yang berkualitas , namun sumber daya manusia yang berkualitas bisa didapatkan oleh perusahaan apabila perusahaan memenuhi segala kebutuhan yang dibutuhkan karyawan. Segi kebutuhan tersebut dapat dari berbagai aspek, salah satunya yaitu penerapan budaya organisasi yang benar, pemberian tingkat motivasi yang baik, serta penyediaan lingkungan kerja yang kondusif untuk karyawan. Hal tersebut dapat menumbuhkan karakteristik OCB namun harus melalui tingkat kepuasan kerja yang dimiliki oleh setiap karyawan, karena kepuasan kerja merupakan faktor utama pembentuk dari OCB Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya organisasi, motivasi, lingkungan kerja terhadap organizational citizenship behavior dan terhadap kepuasan kerja. Selain itu untuk menganalisi pengaruh kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior dan menganalisis pengaruh budaya organisasi, motivasi, lingkungan kerja terhadap organizational citizenship behavior melalui kepuasan kerja pada karyawan PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 9 Jember. Penelitian ini diklasifikasikan sebagai explanatory research yaitu penelitian untuk menguji hubungan antara variable sehingga dapat diklarifikasikan dan didefinisikan secara lebih tepat. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh karyawan yang bekerja pada PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 9 Jember (yang terbentang dari Pasuruan – Banyuwangi) sejumlah 1084 orang. Sampling yang digunakan yaitu Purposive Sampling dengan kriteria karyawan yang bekerja di kantor Jalan Dahlia no 2. Jember serta sudah bekerja minimal 2 tahun sebagai pegawai tetap. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer serta data sekunder. Alat analisis yang digunakan yaitu Analisis Jalur Hasil penelitian menunjukkan bahwa Budaya organisasi , motivasi , dan lingkungan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja. Dan budaya organisasi serta motivasi berpengaruh positif signifikan terhadap organizational citizenship behavior. Namun lingkungan kerja berpengaruh negative signifikan terhadap organizational citizenship behavior. Serta kepuasan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap organizational citizenship behavior