| dc.description.abstract | Suatu perusahaan yang didirikan pada umumnya bertujuan untuk mendapat keuntungan, baik itu perusahaan yang bergerak dalam bidang usaha dagang maupun usaha dalam bentuk jasa. Kegiatan pokok dalam perusahaan adalah menjalankan fungsi-fungsi manajemen yaitu perencanaan, pengorganisasian, penyusunan, pengendalian, dan pengawasan untuk mewujudkan tujuan tersebut.
Bank merupakan suatu perusahaan yang bergerak di bidang usaha jasa pemberian kredit dan jasa lalu lintas pembayaran dan peredaran uang. Dalam melakukan usahanya, bank tidak terlepas dari kegiatan operasional perusahaan seperti halnya perusahaan dagang maupun perusahaan manufaktur.
Perkembangan dunia perbankan diindonesia mengalami perubahan luar biasa, di sebabkan terjadinya krisis moneter yang berkepanjangan. Di tandai dengan pengumuman pemerintah tanggal 11 November 1997 tentang likuidasi 16 bank-bank yang menurut pemerintah kurang disipln dalam menerapkan manajemen serta pengelolaan modal. Selain itu dunia bisnis perbankan salah satu bisnis jasa yang saat ini berada dalam persaingan yang sangat ketat. Untuk mengantisipasi persaingan dibututuhkan mutu produk perbankanyang berkualitas dan pelayanan yang memuaskan serta keunggulan masing-masing bank. | en_US |
