MINAT MAHASISWA UNIVERSITAS JEMBER DALAM PENGGUNAAN INTERNET BANKING UNTUK PEMBAYARAN SPP DENGAN PENDEKATAN MODIFIED TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi minat untuk menggunakan layanan internet banking dengan memodifikasi model Technology Acceptance Model (TAM) yang dikembangkan oleh Davis pada tahun 1989. Penelitian ini dilakukan di Universitas Jember dengan menggunakan metode survei. Peneliti memperoleh responden sebanyak 127 orang mahasiswa Universitas Jember yang pernah menggunakan layanan internet banking. Analisis dilakukan dengan menggunakan Software AMOS versi 22. Hasil analisis untuk model ini menunjukkan bahwa konstruk sikap berpengaruh terhadap minat untuk menggunakan layanan internet banking, serta konstruk persepsi kegunaan dan persepsi keamanan web berpengaruh signifikan terhadap sikap untuk menggunakan layanan internet banking. Sebaliknya, konstruk persepsi kemudahan penggunaan tidak berpengaruh signifikan terhadap sikap digunakannya layanan internet banking. Begitu juga dengan konstruk persepsi kemudahan penggunaan tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap persepsi kegunaan layanan internet banking. Hal ini berarti bahwa minat untuk menggunakan layanan internet banking dipengaruhi oleh sikap, serta variabel sikap dipengaruhi oleh persepsi kegunaan dan persepsi keamanan web. Implikasi dari penelitian ini relevan bagi pihak Universitas Jember dan manajemen bank agar memperhatikan kembali faktor sikap, kegunaan dan keamanan web dalam menerapkan dan mengembangkan transaksi internet banking pada sistem pembayaran SPP maupun perbankan.