Pengaruh Kompensasi, Beban Kerja, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kinerja Karyawan Tenaga Administrasi di Rawat Inap dan Rawat Jalan Rumah Sakit Daerah dr. Soebandi Kabupaten Jember (The Influence Of Compensation , Workload And The Quality Of Service to The Performance Of Employees Personnel Administration In The Hospital And Outpatient Hospital Regional dr . Soebandi District Jember)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompensasi, beban kerja, kualitas pelayanan terhadap kinerja karyawan. Pendekatan riset yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan tenaga administrasi di rawat jalan dan rawat inap Rumah Sakit Daerah dr. Soebandi Kabupaten Jember. Sampel dipilih berdasarkan kriteria yang ditetapkan dengan teknik total sampling sehingga Jumlah sampel yang digunakan adalah 32 responden. Penelitian ini menggunakan data primer berupa kuisioner. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis regresi linear berganda. Uji hipotesis yang digunakan adalah uji t untuk uji hipotesis secara parsial dan uji F untuk uji hipotesis secara simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial hanya kualitas pelayanan yang berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan kompensasi dan beban kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerjsa karyawan.