Show simple item record

dc.contributor.authorUswatun Kholifah Thoha
dc.contributor.authorSusi Setawani
dc.contributor.authorDafik
dc.date.accessioned2015-10-08T02:16:29Z
dc.date.available2015-10-08T02:16:29Z
dc.date.issued2014
dc.identifier.urihttp://repository.unej.ac.id/handle/123456789/64155
dc.description.abstractPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui layanan pembayaran pelanggan dan hasil dari aplikasi teori antrian model Multi Channel Single Phase pada antrian kasir Senyum Media Stationery Jember. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang menggunakan metode dokumentasi, observasi, dan wawancara dalam mengumpulkan data. Dengan penelitian ini, data yang digunakan adalah jumlah kedatangan pelanggan dan waktu pelayanan pelanggan yang kemudian akan diuji kecocokan distribusinya menggunakan Kolmogorov Smirnov dengan aplikasi SPSS dan akan disimulasikan dengan model antrian. Hasil dari penelitian ini adalah model antrian Multi Channel Single Phase (M/M/c) ; (GD//) dapat digunakan di Senyum Media Stationery Jember dan dapat berjalan dengan baik berdasarkan hasil simulasi model antrian.en_US
dc.publisherUNEJen_US
dc.subjectmulti channel single phaseen_US
dc.subjectantrianen_US
dc.subjectlayananen_US
dc.subjectkedatanganen_US
dc.titleAPLIKASI TEORI ANTRIAN MODEL MULTI CHANNEL SINGLE PHASE DALAM OPTIMASI LAYANAN PEMBAYARAN PELANGGAN PADA SENYUM MEDIA STATIONERY JEMBERen_US
dc.typeArticleen_US


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

  • SRA-Education [983]
    Koleksi Artikel Hasil Penelitian Mahasiswa S1 Bidang Pendidikan (FKIP)

Show simple item record