Pengaruh Konflik Peran Ganda dan Phobia Sukses Terhadap Kinerja Karyawati Kontrak (Agen) Melalui Komitmen Organisasi Pada Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Cabang Jember dan Cabang Balung

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dan menganalisis: (1) konflik peran ganda, (2) phobia sukses melalui komitmen organisasi terhadap kinerja karyawati kontrak (agen) (3) komitmen organisasi memediasi peningkatan kinerja karyawati kontrak (agen). Pendekatan riset yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi penelitian ini mengambil karyawati kontrak (agen) yang sudah menikah yang telah memiliki suami dan anak pada Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera Cabang Jember dan Cabang Balung dengan jumlah populasi sebanyak 58 responden. Menurut arikunto apabila subjek penelitian kurang dari 100 lebih baik diambil semua, sehingga teknik pengambilan sampel menggunakan sensus. Metode analisis data yang digunakan adalah path analysis. Hasil pengujian dan analisis data yang dilakukan dengan bantuan software SPSS 20 menunjukkan bahwa konflik peran ganda berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawati kontrak (agen) melalui komitmen organisasi dengan arah yang negatif, phobia sukses berbengaruh signifikan terhadap kinerja karyawati kontrak (agen) melalui komitmen organisasi dengan arah yang negatif, dan komitmen organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawati kontrak (agen) pada Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera Cabang Jember dan Cabang Balung.