PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN PHOBIA SUKSES TERHADAP KINERJA KARYAWATI KONTRAK (AGEN) MELALUI KOMITMEN ORGANISASI PADA ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTERA 1912 CABANG JEMBER DAN CABANG BALUNG

Abstract

Konflik peran ganda merupakan sebuah konflik yang timbul akibat tekanan-tekanan yang berasal dari pekerjaan dan keluarga. Konflik peran ganda dalam penelitian ini diukur melalui tiga indikator yaitu tuntutan pernikahan (sebagai istri dan orang tua), tuntutan kerja dan kurangnya kebersamaan keluarga. Ketika konflik peran ganda dialami oleh karyawati maka akan timbul rasa khawatir ketika menjadi karyawati yang lebih sukses, karena mereka khawatir tidak dapat melaksanakan pekerjaannya dengan maksimal. Hal tersebut juga berdampak pada komitmen organisasi yang semakin rendah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji apakah konflik peran ganda dan phobia sukses berpengaruh terhadap kinerja karyawati melalui komitmen organisasi. Penelitian ini dilakukan dengan memilih responden yaitu karyawati kontrak (agen) pada Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Cabang Jember dan Cabang Balung. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer tersebut diperoleh dari hasil wawancara dengan menggunakan kuesioner pada 58 responden penelitian yang ditentukan dengan menggunakan teksik purposive sampling artinya teknik pengambilan sampel dengan pertimbangan tertentu yang dipandang dapat memberikan data secara maksimal. Metode analisis yang digunakan adalah uji instrument, uji asumsi klasik dan analisis jalur. Pada Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Cabang Jember dan Cabang Balung konflik peran ganda dan phobia tidak berpengaruh terhadap kinerja dan komitmen organisasi, hal tersebut ditimbulkan oleh adanya beberapa faktor. Faktor umum yang mempengaruhi adalah adanya pembantu rumah tangga, dimana karyawati yang sebelumnya harus membagi waktu antara pekerjaan dan kegiatan rumah tangganya dapat lebih fokus pada pekerjaannya. Hal tersebut membuat keyakinan pada diri karyawati bahwa mereka mampu menjalankan kedua perannya yaitu sebagai ibu rumah tangga dan karyawati dengan baik. Adanya keyakinan yang dimiliki para karyawati ini membuat mereka optimis untuk menjadi wanita karir yang lebih sukses. Sehingga mereka mampu bekerja dengan maksimal. Dan komitmen terhadap organisasi juga semakin tinggi