PENGARUH MARKETING SYARIAH TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MENGGUNAKAN JASA PEGADAIAN SYARIAH CABANG SUMBERSARI JEMBER

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian explanatory research. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh nasabah Pegadaian Syariah cabang Sumbersari Jember. Sampel yang terpilih sebanyak 110 responden. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan kriteria tertentu yaitu, nasabah yang pernah menggunakan jasa produk ar-rahn atau produk ar-rum Pegadaian Syariah Cabang Sumbersari Jember. Metode analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan pendekatan confirmatory yaitu menganalisis data dengan melakukan perhitungan-perhitungan menurut metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan program Amos. Penelitian ini memperoleh hasil dan kesimpulan bahwa variabel Teitis tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan Peagadaian Syariah Cabang Sumbersari Jember, Etis, Realistis dan Humanistis berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan Peagadaian Syariah Cabang Sumbersari Jember. Oleh karena itu Peagadaian Syariah Cabang Sumbersari Jember perlu mempertahankan dan meningkatkan marketing Syariah untuk meningkakan jumlah nasabah.