Rahman Hidayat; Djoko Widodo, Djoko; Sri Kantun, Sri (2014)
Kualitas pelayanan sangat penting bagi industri jasa, karena pelayanan yang baik merupakan salah satu syarat
kesuksesan perusahaan jasa dalam menjalankan fungsinya semaksimal mungkin untuk memuaskan konsumennya.
Kualitas ...