ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK PAVING BLOCK MENGGUNAKAN STATISTICAL QUALITY CONTROL (SQC) PADA CV. MULTI BANGUNAN JEMBER

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kerusakan paving block yang terjadi pada bulan April 2014 dan untuk menentukan faktor-faktor penyebab kerusakannya. Penelitian ini dilakukan pada salahsatu perusahaan yang bergerak di industri beton yaitu CV. Multi Bangunan Jember. Perusahaan tersebut berlokasi di Jl. Letjen Sutoyo no 133 Jember. CV. Multi Bangunan Jember harus memperhatikan kualitas produknya agar tetap diterima pelanggannya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif. Data yang digunakan adalah data primer. Data primer pada penelitian ini didapatkan melalui observasi langsung pada objek yang diteliti dan wawancara dengan narasumber. Metode pengambilan sampel adalah dengan metode Simple Random Sampling yang mana semua populasi memiliki peluang yang sama untuk menjadi sampel. Penelitian ini menggunakan Statistical Quality Control (SQC) untuk menganalisis tingkat kerusakan paving block yang terjadi pada bulan April 2014 dan untuk menentukan faktor-faktor penyebab kerusakannya. Secara umum hasil analisis menggunakan p-chart memperlihatkan bahwa kualitas produk berada didalam batas kendali. Berdasarkan histogram yang dibuat, tingkat kerusakan yang paling tinggi adalah patah geripis dengan jumlah kerusakan 138 paving block. Tingkat kerusakan tertinggi kedua adalah retak sebanyak 70 paving block dan tingkat kerusakan paling rendah adalah paving block yang pecah yaitu sebanyak 29 paving. Berdasarkan hasil analisis diagram sebab akibat dapat diketahui faktor penyebab kerusakan dalam proses produksi, yaitu berasal dari faktor pekerja, mesin produksi, metode kerja, dan bahan baku. Hasil analisis menggunakan Statistical Quality Control (SQC) menyatakan bahwa produk cacat berada dalam batas kendali, namun dalam grafik peta kendali titik-titik masih tetap berfluktuasi dan terjadi terus-menerus. Hal ini merupakan indikasi bahwa proses masih mengalami penyimpangan. Oleh sebab itu perusahaan perlu melakukan perbaikan kualitas agar produk cacat dapat dikurangi dan tidak terjadi secara terus-menerus.