PERANAN BAHASA INGGRIS SEBAGAI SARANA PENUNJANG KEGIATAN TOUR LEADER DI CV. WIRADASA ABADI TOUR JEMBER

Abstract

Di era globalisasi ini, pariwisata merupakan salah satu aset industri andalan negara Indonesia sebagai modal untuk meningkatkan devisa Negara. Oleh karena itu untuk menunjang hal tersebut diperlukan pelayanan di bidang pariwisata. Salah satunya adalah dengan menggunakan agen perjalanan wisata, yang berperan sebagai perantara bagi wisatawan untuk memperoleh pelayanan jasa perjalanan wisata. Tujuannya adalah untuk memberikan kemudahan kepada wisatawan. Wisata diartikan sebagai perjalanan yang terencana, yang telah disusun oleh perusahaan biro perjalanan dengan menggunakan waktu seefektif mungkin guna membut peserta wisata merasa senang dan bahagia. Salah satu pemegang peranan penting dalam keberhasilan perjalanan wisata adalah Pemimpin Perjalanan (Tour Leader). Tour leader adalah seseorang yang memimpin suatu perjalanan wisata, serta memandu dan mengelola dalam pelaksanaan perjalanan tour ke obyek wisata. Tour Leader harus dapat menguasai dan menggunakan bahasa Inggris dengan baik dan benar. Dalam kegiatan tersebut seorang Tour Leader akan berhubungan langsung dengan klien baik yang berasal dari domestik maupun mancanegara. Tour Leader harus mempunyai keterampilan berbahasa Inggris dengan baik dan benar karena sangat penting guna menghindari kesalahpahaman antara dua belah pihak yang berkait. Seorang tour leader harus mampu memberikan pelayanan yang baik karena disinilah suatu agen perjalanan wisata dapat dikatakan sukses dalam menjalankan bisnis pariwisata.