ANALISIS PENERAPAN METODE ABC DALAM PENGHITUNGAN BIAYA TARIF LISTRIK (Studi Kasus di PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur, Area Pelayanan dan Jaringan Jember)

Abstract

PT. PLN (Persero) merupakan BUMN yang bergerak di bidang kelistrikan. Peranan PT. PLN (Persero) terhadap negara adalah untuk menunjang sarana dan prasarana dalam hal kelistrikan kepada semua masyarakat, sehingga dapat meningkatkan tingkat kesejahteraan rakyat. Tantangan yang dihadapi oleh perusahaan adalah bagaimana dapat meningkatkan pelayanan kepada konsumen dengan tetap memanfaatkan biaya dengan efisien dan efektif. Untuk mengatasi hal tersebut, maka sejak tahun 2000 perusahaan telah menerapkan metode ABC dalam penghitungan biaya tarif listrik. Tetapi awal tahun 2009, PT. PLN (Persero) tidak lagi menggunakan metode ABC dalam penghitungan biaya tarif listrik. Penelitian ini merupakan studi kasus untuk menganalisis bagaimana penerapan metode ABC dalam penghitungan biaya tarif listrik di PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur, Area Pelayanan dan Jaringan Jember, serta untuk menganalisis faktorfaktor

apa saja yang menyebabkan PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur, Area Pelayanan dan Jaringan Jember tidak lagi menggunakan metode ABC dalam penghitungan biaya tarif listrik. Penelitian kualitatif ini menggunakan pendekatan studi cross sectional, yaitu mempersingkat waktu observasi dengan harapan dapat dibuat kesimpulan yang sama dengan longitudinal. Pengumpulan data yang diperlukan dalam penelitian ini menggunakan tiga metode, yaitu metode survey, metode observasi, dan dokumentasi. Untuk mendukung hasil kesimpulan, tidak hanya berdasarkan hasil wawancara, tetapi peneliti juga menyebar kuesioner dan melakukan uji beda.