ANALISIS PERBEDAAN RESPONSI DAN PERILAKU KONSUMEN BERDASARKAN FREKUENSI BELANJA TERHADAP BAURAN PEMASARAN RITEL PADA KPRI KARYA UTAMA TEGALDLIMO BANYUWANGI

Abstract

Respon konsumen memainkan peranan utama dalam membentuk perilaku, dimana respon terhadap produk sering mempengaruhi perilaku pembelian. Respon positif terhadap produk tertentu akan memungkinkan konsumen melakukan pembelian terhadap produk itu, dan sebaliknya respon negatif akan menghalangi konsumen dalam melakukan pembelian. Adanya respon yang positif akan membedakan kelompok konsumen dalam melakukan perilaku pembelian terhadap suatu produk atau jasa. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis perbedaan responsi dan perilaku konsumen berdasarkan frekuensi belanja terhadap bauran pemasaran ritel yang diterapkan pada KPRI Karya Utama. Populasi di dalam penelitian ini adalah konsumen Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada perbedaan responsi dan perilaku antara konsumen yang diukur dengan frekuensi berbelanja baik konsumen yang sering berbelanja dengan konsumen yang jarang berbelanja di toko KPRI Karya Utama. Variabel pembeda terbesar dengan frekuensi berbelanja adalah lokasi toko. Jadi lokasi toko menjadi pertimbangan yang paling utama yang membedakan frekuensi belanja antara konsumen yang sering berbelanja dan konsumen yang jarang berbelanja. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa ada perbedaan responsi dan perilaku konsumen berdasarkan frekuensi belanja terhadap bauran pemasaran ritel yang diterapkan pada KPRI Karya Utama Tegaldlimo Banyuwangi.