Browsing SRA-Economic and Business Article by Author "Maftuhah, Siti"
Now showing items 1-1 of 1
-
Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Pada PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember
Maftuhah, Siti (UNEJ, 2014)Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh yang signifikan pada variabel Customer Relationship Management (CRM) terhadap kepuasan nasabah; menganalisis pengaruh yang signifikan pada variabel Customer Relationship ...