Browsing LRR-Hibah Bersaing by Author "Bambang lrawan"
Now showing items 1-1 of 1
-
Model Deteksi Loyalitas Pelanggan dan Formulasi Strategi Penguatannya Berbasis Kepuasan dan Kepercayaan (Studi tr(asus Moda Transportasi Kereta Api di Jember)
Bambang lrawan; Suwardi; Sunardi (FAKULTAS EKONOMI '09, 2013-12-03)Sebagai moda transportasi darat yang banyak diminati oleh masyarakat mulai dari golongan bawah sampai golongan atas, maka manajemen kereta api sudah sepantasnya untuk lebih memperhatikan kepuasan pelanggannya diera ...