ANALISIS PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. KERETA API (PERSERO) DAOP IX JEMBER

Abstract

Penelitian yang berjudul “Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan Pada PT. Kereta Api (Persero) DAOP IX Jember” bertujuan untuk mengetahui pengaruh langsung lingkungan kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Kereta Api (Persero) DAOP IX Jember dan untuk mengetahui pengaruh tidak langsung lingkungan kerja melalui kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Kereta Api (Persero) DAOP IX Jember. Populasi dalam penelitian ini bertindak pula sebagai sampel, oleh karena itu penelitian ini disebut penelitian populasi/sensus. Sampel yang diambil seluruh karyawan pada PT. Kereta Api (Persero) DAOP IX Jember sebanyak 80 orang. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode survey dengan jenis penelitian penjelasan (explanatory research). Tehnik analisis data yang digunakan untuk menguji pengaruh variabel independent terhadap variabel dependent adalah tehnik analisis statistik inferensial yaitu analisis jalur (path analysis). Variabel independent dalam penelitian ini adalah lingkungan kerja (X) yang terdiri atas pelayanan karyawan (X 1 ), kondisi kerja (X vii 2 ) dan hubungan antar karyawan (X ), variabel dependent adalah kinerja karyawan dan sebagai variabel intervening adalah kepuasan kerja (Z). Berdasarkan hasil penelitian diperoleh informasi bahwa lingkungan kerja (X) mempunyai pengaruh baik langsung maupun tidak langsung terhadap kepuasan kerja (Z) dan kinerja karyawan (Y). Pelayanan karyawan (X ) berpengaruh langsung secara signifikan terhadap kinerja karyawan (Y) dengan nilai β = 0,341 dan signifikan = 0,008. Kondisi kerja (X 2 1 ) berpengaruh langsung secara signifikan terhadap kinerja karyawan (Y) dengan nilai β = 0,295 dan signifikan = 0,021. Hubungan antar karyawan (X ) berpengaruh langsung secara signifikan terhadap kinerja karyawan (Y) dengan nilai β = 0,294 dan signifikan = 0,004. Kepuasan kerja (Z) berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (Y) dengan nilai β = 0,254 dan signifikan = 0,006. Pelayanan karyawan (X 3 1 ) secara tidak langsung melalui kepuasan kerja (Z) terhadap kinerja karyawan (Y) dengan nilai β = 0,096. Kondisi kerja (X2) secara tidak langsung melalui kepuasan kerja (Z) terhadap kinerja karyawan (Y) dengan nilai β = 0,080. Hubungan antar karyawan (X3) secara tidak langsung melalui kepuasan kerja (Z) terhadap kinerja karyawan (Y) dengan nilai β = 0,066.