Perancangan Bagan Alir (Flowchart) Penjualan Barang dan Jasa pada Bengkel Mobil Formula Autocare

Abstract

Laporan Praktek Kerja ini bertujuan untuk mengetahui sistem penjualan barang dan jasa yang wajib diketahui oleh karyawan dan konsumen. Hal ini diperlukan karena sistem penjualan barang dan jasa 4 sangat penting dan harus dilaksanakan sesuai dengan standar yang berlaku. Objek yang digunakan dalam penelitian ini adalah bengkel Formula Autocare Jember. Laporan Praktek Kerja Nyata ini menggunakan sumber data primer dan sekunder yang diperoleh dari workshop Formula Autocare dan tinjauan literatur pendukung. Dalam laporan ini, data diperoleh dengan menggunakan metode wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Workshop Formula Autocare perlu ditingkatkan mengenai pemahaman sistem penjualan barang atau jasa melalui sosialisasi antar departemen dan ke konsumen. Hal ini dilakukan agar sistem penjualan barang dan jasa yang terjadi pada bengkel Formula Autocare dapat berjalan sesuai prosedur dan dari sudut pandang pelanggan, pelanggan mendapatkan kenyamanan dan kepuasan atas pelayanan yang diberikan.