Rancang Bangun Chatbot Pengaduan Kekerasan Perempuan Anak dengan Metode Fuzzy String Matching dan Enhanced Confix Stripping Stemmer

Abstract

Kekerasan terhadap perempuan adalah isu serius yang memengaruhi banyak individu di masyarakat. Di Indonesia, termasuk di Kota Probolinggo, angka kasus kekerasan terhadap perempuan tetap tinggi. Penelitian ini merancang aplikasi chatbot sebagai sarana pengaduan kekerasan terhadap perempuan dan anak (PPPA) di Kota Probolinggo. Aplikasi ini memberikan wadah anonim dan aman bagi korban untuk menyampaikan keluhan tanpa mengungkapkan identitas. Chatbot juga memberikan informasi dan edukasi tentang jenis-jenis kekerasan terhadap perempuan serta cara pencegahannya. Pengembangan aplikasi chatbot menggunakan metode Fuzzy String Matching, Enhanced Confix Stripping Stemmer, dan preprocessing untuk meningkatkan akurasi pencarian data dan respons yang tepat. Pengujian menunjukkan chatbot memberikan respons dengan tingkat akurasi memuaskan. Penggunaan teknologi AI dalam bentuk chatbot diharapkan memberikan solusi efektif dalam penanganan dan pencegahan kekerasan terhadap perempuan, serta memberikan sarana aman dan anonim bagi korban untuk menyampaikan pengaduan. Aplikasi chatbot ini diharapkan dapat memberikan dukungan dan bantuan yang lebih baik bagi para korban kekerasan.