Pelayanan Permintaan Pasang Baru untuk IML pada PT. Anda Jaya Setya Teknika Jember

Abstract

Berdasarkan hasil kegiatan Praktik Kerja Nyata yang telah dilaksanakan di PT. Anda Jaya Setya Teknika Jember, maka dapat ditarik kesimpulan : 1. Prosedur yang digunakan sebagai acuan dalam kegiatan operasional perusahaan sangat penting untuk menentukan aktivitas atau pekerjaan dalam mengatur dan mengontrol kegiatan tersebut. Dengan adanya prosedur yang telah ada tersebut, PT. Anda Jaya Setya Teknika Jember dapat melayani dan memproses setiap permintaan pasang baru listrik milik pelanggan sehingga dapat diselesaikan dengan baik dan tepat pada waktunya. 2. Terdapat beberapa SOP yang dilakukan selama PKN baik secara tertulis maupun lisan saat melaksanakan kegiatan pelaksanaan pelayanan permintaan pasang baru untuk IML di PT. Anda Jaya Setya Teknika Jember agar pekerjaan tetap berjalan dengan efektif dan efisien serta tidak terjadi adanya kesalahan pada pelayanan yang diberikan kepada pelanggan. Permintaan pelanggan merupakan kunci kehidupan setiap perusahaan. Suatu perusahaan dapat dikatakan sukses apabila dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan serta mencegah kendala yang mungkin terjadi sehingga tercipta kesesuaian yang berimbang dengan harapan pelanggan.