Prediksi Waktu Pemrosesan Paket Dengan Metode Fuzzy Tsukamoto (Studi Kasus Sicepat Ekspres Gerai Genteng Banyuwangi)

Abstract

Kebutuhan masyarakat yang semakin tinggi serta diikuti dengan pandemi Covid-19 mengubah dan meningkatkan pola berbelanja online di e-commerce atau toko online. Industri jasa pengiriman tentu akan memberikan dampak positif bagi dunia usaha dikarenakan sangat membantu dalam pendistribusian barang kepada konsumen. Prediksi waktu pemrosesan paket diperlukan oleh perusahaan pengiriman barang agar pekerjaan yang dilakukan lebih efektif. Sebuah gerai Sicepat Ekspres di Kecamatan Genteng Kabupaten Banyuwangi memiliki permasalahan yaitu ketidaktepatan antara datangnya mobil truk penjemput paket dengan selesainya permrosesan paket terjadi setiap hari. Untuk meminimalisir terjadinya permasalahan ini, penulis tertarik menggunakan metode fuzzy Tsukamoto untuk memprediksi waktu pemrosesan paket yang akan diaplikasikan pada Sicepat Ekspres gerai Genteng Banyuwangi. Tujuan dilakukan penelitian ini yaitu menerapkan dan mengalalisis menerapkan dan menganalisis hasil metode fuzzy Tsukamoto dalam prediksi waktu pemrosesan paket dengan metode fuzzy Tsukamoto. Adapun langkah-langkah penelitian ini adalah studi literatur, pengambilan dan pengumpulan data, menerapkan Fuzzy Tsukamoto pada data, membuat program, analisis hasil dengan MAPE, dan terakhir kesimpulan. Penelitian yang dilakukan menghasilkan nilai tingkat kesalahan dari MAPE sebesar 4,2%.