Implementasi Metode Topsis sebagai Rekomendasi Pemeringkatan Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik Korlantas Polri

Abstract

Korlantas Polri melakukan pemeringkatan kinerja untuk mengetahui tingkat keberhasilan pelayanan publik di bawahnya, namun pada pelaksanaan pemeringkatan yang dilakukan pada Polda Sumatera Barat ditemukan adanya tingkat kemiripan yang tinggi. Untuk dapat melihat dengan lebih jelas perbedaan hasil akhir dalam pemeringkatan tersebut maka peneliti merekomendasikan pemeringkatan dengan menggunakan metode TOPSIS yang mana alternatif terbaik merupakan yang memiliki jarak terdekat dengan solusi terbaik dan jarak terjauh dari solusi terburuk. Dalam penelitian ini kriteria dan bobot penilaian mengacu pada Permenpan RB No. 17 Tahun 2017 yang terdiri dari 37 kriteria. Mempertimbangkan banyaknya kriteria maka penghitungan jarak terhadap solusi ideal menggunakan Manhattan Distance. Penelitian ini menghasilkan bahwa dengan menggunakan metode TOPSIS terjadi perubahan peringkat sebesar 25%. Polres Payakumbuh menempati posisi pertama dengan memiliki jarak terpendek terhadap solusi ideal positif dan memiliki jarak terjauh terhadap solusi ideal negatif. Polres Pesisir Selatan dan Polres Pariaman yang semula memiliki perbedaan yang sangat kecil yaitu 0,0001 dapat dibedakan dengan lebih jelas pada metode TOPSIS dimana Polres Pesisir Selatan lebih unggul terhadap Polres Pariaman dengan selisih jarak 0,015