ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH DALAM MENGAMBIL KREDIT PADA PT. BANK PERKREDITAN RAKYAT (BPR) GENTENG DI GENTENG – BANYUWANGI

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel fasilitas kredit, variabel biaya administrasi, variabel lokasi, variabel promosi, variabel pelayanan karyawan, variabel prosedur kredit, dan variabel bukti fisik terhadap keputusan nasabah dalam pengambilan kredit pada PT. Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Genteng di Genteng Banyuwangi dan untuk mengetahui variabel mana yang paling besar pengaruhnya terhadap keputusan nasabah dalam pengambilan kredit pada PT. Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Genteng di Genteng Banyuwangi. Penelitian ini bertempat di PT. Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Genteng di Genteng Banyuwangi. Penelitian ini menggunakan metode survey, dimana data diperoleh dengan jalan mengadakan wawancara langsung dan pengisian daftar pertanyaan/kuisioner oleh nasabah sebagai responden, sedangkan metode pengambilan sampel dengan accidental sampling. Analisis data yang digunakan untuk menjawab pennasalahan yang ada. dengan menggunakan analisis regresi linear berganda, uji F, koefisien determinasi berganda, uji-t, koefisien determinasi parsial, Hasil analisis, data menunjukkan bahwa variabel fasilitas kredit, biaya pelayanan, lokasi, promosi, pelayanan karyawan prosedur kredit dan bukti fisik mempunyai pengaruh terhadap keputusan nasabah dalam pengambilan kredit pada PT. Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Genteng di Genteng Banyuwangi sebesar 61,4 %. Kesimpulan yang dapat diambil dari penelitian ini adalah terdapat pengaruh antara variabel fasilitas kredit, biaya. pelayanan, lokasi, promosi, pelayanan karyawan, prosedur kredit dan bukti fisik terhadap keputusan nasabah dalain pengambilan kredit pada. PT. Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Genteng di Genteng Banyuwangi. Dan variabel fasilitas kredit (XI) yang meliputi indikator tingkat suku bunga yang ditentukan pihak BPR, Agunan jaminan kredit yang ditetapkan pihak BPR dan jangka waktu pelunasan/pengembalian kredit yang ditetapkan pihak BPR merupakan variabel yang paling besar pengaruhnya terhadap keputusan nasabah dalam pengambilan kredit pada PT. Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Genteng di Genteng Banyuwangi.