Sistem Pendukung Keputusan untuk Penentuan Prioritas Pengerjaan Servis Telepon Seluler menggunakan Metode Simple Additive Weighting

Abstract

Telepon seluler merupakan alat komunikasi dua arah yang dapat digunakan dengan jarak jauh. Telepon seluler telah digunakan setiap hari sebagai alat komunikasi, pembantu pekerjaan atau hiburan. Telepon seluler menjadi kebutuhan dalam kehidupan sehari-hari. Dalam penggunaan telepon seluler, kalalaian pengguna dapat mengakibatkan kerusakan pada telepon seluler. Kerusakan tersebut dapat menghambat komunikasi atau pekerjaan pengguna. Okecell merupakan salah satu gerai yang dapat memperbaiki telepon seluler. Dalam pengerjaan untuk memperbaiki telepon seluler, Okecell memiliki kendala dalam memprioritaskan servis telepon seluler sehingga menghambat pengerjaan. Untuk membantu Okecell maka dibuatlah sistem untuk menentukan prioritas pengerjaan servis telepon seluler. Pada penelitian ini sistem yang dibangun menggunakan metode Simple Additive Weighting yang dibuat untuk memberikan prioritas berdasarkan kriteria-kriteria yang ditentukan. Hasil akhir dari penelitian merupakan sistem yang digunakan untuk menentukan prioritas pengerjaan servis telepon seluler menggunakan metode Simple Additive Wighting.