Pengaruh Fitur Layanan, Persepsi Kegunaan, Dan Promosi Penjualan Terhadap Minat Penggunaan Ulang Dompet Digital Ovo

Abstract

Penelitian dilakukan untuk menguji dan menganalisis pengaruh signifikan fitur layanan, persepsi kegunaan dan promosi penjualan terhadap minat penggunaan ulang dompet digital OVO pada konsumen pengguna dompet digital OVO wilayah Jember. Penelitian ini menentukan jumlah sampel melalui metode purposive sampling berjumlah 148 sampel. Metode analisisnya menggunakan metode analisis regresi linier berganda dengan menggunakan SPSS 26. Penyebaran kuesioner dilakukan dengan bantuan Google Form dibagikan melalui link. Hasil uji t pada variabel fitur layanan menghasilkan t hitung 2,464 dengan nilai signifikansi 0,015 berarti fitur layanan berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan ulang. Hasil uji t pada variabel persepsi kegunaan menghasilkan t hitung 5,760 dengan nilai signifikansi 0,000 berarti persepsi kegunaan berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan ulang. Hasil uji t pada variabel promosi penjualan menghasilkan t hitung 3,467 dengan nilai signifikansi 0,001 berarti promosi penjualan berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan ulang.