Analisis Pengaruh Kesiapan Pengguna terhadap Penerimaan Website Tilik Desa Menggunakan Technology Readiness and Acceptance Model (TRAM)

Abstract

Tilik Desa merupakan inovasi layanan dan informasi Pengadilan Negeri Jember Kelas 1A berupa sebuah website yang bertujuan untuk memudahkan warga desa mendapat pelayanan secara online. Berdasarkan hasil wawancara pra-survei kepada beberapa operator desa, didapatkan informasi bahwa website Tilik Desa dinilai membantu dalam melakukan pengajuan perkara, tetapi operator desa merasa mengalami kebingungan dalam pengoperasiannya. Maka dari itu dilakukan evaluasi terkait kesiapan dan penerimaan pengguna terhadap penggunaan website Tilik Desa menggunakan Tehcnology Readiness and Acceptance Model (TRAM). Hasil analisis kesiapan menggunakan TRI diperoleh nilai 2,804 yang masuk dalam low technology readiness serta uji hipotesis menghasilkan 6 hipotesis diterima (H1, H2, H3, H4, H9, H10) dan 4 hipotesis ditolak (H5, H6, H7, H8).