Evaluasi Kualitas Layanan Electronic Pendapatan Asli Daerah (E-PAD) dI Kabupaten Banyuwangi Menggunakan Metode E-govqual dan Importance Performance Analysis

Abstract

Pemerintah Kabupaten Banyuwangi pada tahun 2018 telah menciptakan sebuah inovasi baru dalam pengembangan e-Goverment salah satunya yaitu elektrik pendapatan daerah (e-PAD) yang berbasiskan website beralamatkan https://layanan.banyuwangikab.go.id. Layanan e-PAD merupakan sebuah inovasi milik pemerintah Kabupaten Banyuwangi yang dikelola oleh Badan Pendapatan Daeraha Kabupaten Banyuwangi. E-PAD merupakan layanan yang dapat membantu dalam menyampaikan informasi dan memberikan pelayanan kepada seluruh wajib pajak yang memiliki kewajiban dalam melaporkan dan membayar pajak daerah di Kabupaten Banyuwangi.