Perancangan Desain User Interface dan User Experience pada Aplikasi “Wedd.In” Berbasis Mobile Menggunakan Metode Design Thinking

Abstract

Pesatnya perkembangan teknologi informasi (TI) membuat cara hidup manusia seperti produksi, distribusi, dan komunikasi menjadi lebih efisien. Perkembangan TI didasarkan pada kebutuhan akan interaksi, mulai dari gambar, huruf, kata, kalimat, teks, surat, hingga telepon dan internet. Selama ini perkembangan teknologi komputer sudah merambah ke teknologi website. Website merupakan salah satu perkembangan di bidang teknologi komputer yang mempelajari bagaimana masyarakat di seluruh dunia menggunakan sistem jaringan komputer untuk melihat informasi. Peran Wedding Organizer adalah suatu usaha pelayanan jasa untuk mempersiapkan pelaksanaan serangkaian acara pernikahan (Sumarsono, 2007). Peranan Wedding Organizer dalam acara pernikahan cukup besar dan sangat dibutuhkan untuk menunjang kesuksesan acara pernikahan. Untuk saat ini kebanyakan proses transaksi pemesanan suatu service vendor atau Wedding Organizer masih bersifat konvensional. Berbagai web, aplikasi mobile, dan layanan tentang Wedding Organizer yang ada sekarang, UI UX dan isinya masih belum ideal untuk keperluan customer, karena UI UX dan isi yang sudah terbuat, masih belum sama dengan yang diharapkan oleh customer seperti tidak adanya harga pasti, fitur yang dapat memfasilitasi pengguna untuk memesan jasa suatu vendor, dan fitur yang dapat memfasilitasi pengguna untuk bertransaksi didalam sebuah aplikasi. Diperlukan sebuah aplikasi pemesanan service Wedding Organizer berbasis mobile yang dapat mengumpulkan vendor vendor dan Wedding Organizer yang ada di Kabupaten Jember menjadi satu pada suatu aplikasi yang UI UX dan isinya sudah sesuai dengan kebutuhan pengguna dan nantinya aplikasi yang akan dibangun dapat berfungsi sebagai media yang memfasilitasi calon pengantin menemukan layanan jasa sesuai dengan kriteria yang diinginkan dan memudahkan calon pengantin dan pihak penyedia jasa Wedding bertransaksi didalam sebuah aplikasi berbasis mobile, karena untuk zaman sekarang atau sudah zamannya industry 4.0 sudah menjadi kewajiban untuk beberapa orang mempunyai sebuah gawai karena pada saat ini semua hal sudah mengarah ke dunia digital. Penelitian ini bertujuan untuk merancang desain UI UX berupa aplikasi berbasis mobile yang berjudul “Wedd.in” mennggunakan metode design thinking yang berisi tentang pemasaran sebuah vendor atau Wedding Organizer dan pemesanan service sebuah vendor dan Wedding Organizer. Pada penelitian ini menggunakan sarana mobile sebagai media bagi calon pengantin untuk memesan sebuah jasa pernikahan yang disediakan vendor dan Wedding Organizer dikarenakan media mobile lebih efisien dalam penggunaannya dan sudah digunakan oleh hampir semua masyarakat. Pada penelitian ini peneliti nantinya akan menekankan pada UX aplikasi yang akan dibuat agar nantinya UI UX akan diuji nilai usabilitynya dan UI UX aplikasi yang telah dibuat bisa memperoleh predikat user friendly.