Hubungan Kegiatan Produktif Perawat Shift Pagi dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap di Puskesmas Wuluhan Kabupaten Jember

Abstract

Puskesmas merupakan unit organisasi pelayanan kesehatan terdepan yang mempunyai misi sebagai pusat pengembangan pelayanan kesehatan dan merupakan unit pelaksana tingkat pertama serta ujung tombak pembangunan kesehatan di Indonesia. Salah satu staf puskesmas dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien adalah perawat. Perawat dalam memberikan layanan keperawatan, selain dituntut untuk melakukan asuhan keperawatan secara tepat, perawat juga dituntut untuk memenuhi kebutuhan pasien sebagai makhluk yang holistik. Perawat memiliki waktu paling panjang dalam merawat pasien yaitu selama 24 jam. Permasalahan yang sering muncul di pusat pelayanan kesehatan, yang berhubungan dengan perawat adalah kegaiatan produktif dan tidak produktif yang tidak seimbang. Kegiatan produktif perawat terdiri dari kegiatan langsung dan kegiatan tidak langsung. Kegiatan produktif perawat dapat dirasakan secara langsung oleh pasien. Penilaian pasien terhadap pelayanan keperawatan adalah berupa kepuasan pasien. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan kegiatan produktif perawat shift pagi dengan kepuasan pasien rawat inap di Puskesmas Wuluhan Kabupaten Jember. Desain penelitian yang digunakan adalah analitik observasi dengan metode cross sectional. Penelitian ini dilakukan di dalam gedung Puskesmas Wuluhan dengan menggunakan teknik non probability sampling (sampel jenuh digunakan untuk sampel perawat dan accidental sampling ix untuk sampel pasien). Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 7 perawat dan 17 pasien. Hasil analisa univariat dari 7 sampel perawat didapatkan 72,1% berjenis kelamin perempuan; 85,7% berpendidikan D3 Keperawatan; 42,9% bekerja selama kurang dari 5 tahun; dan rata-rata umur perawat adalah 33,86 tahun. Perawat shift pagi membutuhkan waktu untuk melakukan kegiatan produktif ratarata selama 304,29 menit. Analisa univariat dari 17 sampel pasien didapatkan 64,7% pasien berjenis kelamin laki-laki; 52,9% berpendidikan SD; 41,2% pekerjaan sebagai petani dan pelajar; 82,4% lama rawat kurang dari 3 hari; dan 100% frekuensi rawat kurang dari 2 kali. Rata-rata umur pasien adalah 32,41 tahun. 76,5% pasien puas terhadap kegiatan keperawatan yang dilakukan oleh perawat kepada pasien. Analisa bivariat yang digunakan adalah uji korelasi Rank Spearman. Pada hasil diperoleh nilai p adalah 0,278. Berdasarkan hasil uji dengan melihat nilai significancy didapatkan nilai p>α terdapat hubungan antara kegiatan produktif perawat shift pagi dengan kepuasan pasien rawat inap di Puskesmas Wuluhan Kabupaten Jember. Memperhatikan hasil penelitian yang diperoleh hendaknya pihak manajemen puskesmas mengkaji kembali pelaksanaan kegiatan produktif perawat di puskesmas serta pembagian kerja pada masing-masing staf puskesmas disesuaikan dengan latar belakang pendidikannya.