Pengaruh Budaya Organisasi Dan Kepribadian Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Melalui Komitmen Organisasi Pada Karyawan PT Bank Tabungan Negara (PERSERO) TBK Cabang Jember

Abstract

Pada era globlalisasi banyak fenomena yang terjadi dalam perusahaan berkaitan Sumber Daya Manusia (SDM). Setiap perusahaan harus memerhatikan SDM yang dianggap penting dan berpengaruh terhadap kefektifan kerja perusahaan, terutama dalam jangka panjang. Karena SDM merupakan modal atau aset bagi organisasi yang berperan sebagai perencana dan penggerak dalam rangka mencapai tujuan perusahaan. SDM yang baik adalah karyawan yang cenderung menampilkan kinerja extra-role atau Organization Citizenship Behavior (OCB) di lingkungan kerjanya, sehingga perusahaan akan lebih baik dengan adanya karyawan yang bertindak OCB. OCB merupakan bentuk perilaku dimana pilihan dan inisiatif individual tidak berkaitan dengan sistem reward formal organisasi tetapi secara tidak langsung meningkatkan efektifitas organisasi. OCB dapat diciptakan dari beberapa faktor diantaranya budaya organisasi, kepribadian dan komitmen organisasi. Jika dalam perusahaan terdapat budaya organisasi yang baik dan mempunyai karyawan yang kepribadian yang baik akan tercipta komitmen organisasional yang tinggi dan secara tidak langsung karyawan akan memiliki kerja yang extra-role atau biasa disebut dengan Organization Citizenship Behavior (OCB). Dengan adanya hal-hal tersebut akan menciptakan kinerja karyawan yang optimal untuk perusahaan. Lokasi penelitian ini adalah PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Cabang Jember. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebar kuesioner dan wawancara kepada seluruh karyawan PT. BTN (Persero) Tbk. Cabang Jember sebanyak 98 responden. Metode analisis data menggunakan Path Analysis dengan variabel bebas yaitu budaya organisasi dan kepribadian, variabel terikat yaitu OCB dan variabel perantara yaitu komitmen organisasi. Data primer diperoleh peneliti dari objek penelitian secara langsung dan data sekunder diperoleh peneliti dari objek peneltian secara tidak langsung melalui media perantara dari jurnal dan artikel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel budaya organisasi dan kepribadian berpengaruh signifikan terhadap OCB melalui komitmen organisasi pada PT. BTN (Persero) Tbk. Cabang Jember. Dapat disimpulkan bahwa budaya organisasi yang baik dan kepribadian yang baik dapat meningkatkan komitmen organisasi dan OCB.