Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Destination Image terhadap Revisit Intention (Studi pada Pengunjung Wisata Edukasi Kampung Coklat Blitar)

Abstract

Pariwisata merupakan sektor penting yang mendukung ekonomi nasional, teknologi informasi mengubah pilihan destinasi wisatawan melalui platfrom digital. Electronic word of mouth dan destination image menjadi faktor utama dalam memengaruhi revisit intention. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh electronic word of mouth dan destination image terhadap revisit intention Wisata Edukasi Kampung Coklat Blitar, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian explanatory research. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung Wisata Edukasi Kampung Coklat Blitar, dengan jumlah sampel 100 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner secara online menggunakan Google Form. Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan SPSS 31. Hasil penelitian menunjukkan bahwa electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap revisit intention. Destination image berpengaruh positif dan signifikan terhadap revisit intention. Electronic word of mouth dan destination image secara simultan berpengaruh signifikan terhadap revisit intention. Variabel destination image memiliki pengaruh paling dominan, menunjukkan persepsi positif wisatawan terhadap aksesibilitas, fasilitas edukatif, dan pengalaman unik Kampung Coklat Blitar. Koefisien determinasi sebesar 65,8% menunjukkan bahwa kedua variabel tersebut mampu menjelaskan sebagian besar variasi revisit intention, dengan sisanya 34,2% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian.